Оплата, доставка, гарантії, повернення та обмін
Форми оплати
Покупцеві в обов'язковому порядку надаються чек та гарантійний талон на виріб за будь-якої форми оплати та доставки товару.
Доставка товару здійснюється згідно інформації, вказаної покупцем при оформленні замовлення. Терміни та умови доставки залежать від регіону доставки.
Перед відправкою ми страхуємо товар на його повну вартість.
Після оформлення замовлення співробітник інтернет-магазину інформує покупця про орієнтовний час доставки. Інформування здійснюється шляхом дзвінка та/або надсилання повідомлень на вказаний при оформленні замовлення номер телефону. Звертаємо вашу увагу на те, що при отриманні товару у відділенні "Нової пошти" необхідно мати при собі паспорт або права водія для підтвердження особи.
Обов'язково перевіряйте посилку у присутності співробітників "Нової пошти". В протилежному випадку претензії відносно товару не приймаються. В обов'язки працівників "Нової пошти" не входить здійснення консультацій відносно споживчих властивостей товару. Необхідну інформацію ви можете заздалегідь уточнити у співробітників нашого інтернет-магазину за тел. +380 66 2472288.
В разі виявлення претензій до товару покупцем складається "Акт про повернення товару" у присутності співробітника кур'єрської служби "Нова пошта". Акт підписується співробітником кур'єрської служби "Нова пошта" та покупцем. В даному випадку всі витрати по його зворотній доставці несе покупець.
За бажанням клієнта товар буде замінений та відправлений в найкоротші можливі терміни. Проведення обміну попередьо узгоджується зі співробітниками нашого інтернет-магазину індивідуально в кожному окремому випадку для кожного клієнта.
Самовивіз з наших бутиків
Замовлення можна забрати самостійно в одному з наших бутиків, заздалегідь уточнивши за тел. +380 66 2472288 де саме знаходиться в наявності потрібний Вам товар, та, за необхідності, замовити його переміщення в необхідний бутик.
ГАРАНТІЇ
На всі товари, представлені на сайті iLAKMUS.com, ми надаємо гарантії згідно Закону України "Про захист прав споживачів".
ПОВЕРНЕННЯ ТА/АБО ОБМІН
Впродовж 14 днів (не враховуючи день купівлі товару) покупець має право на повернення та/або обмін товару. Повернення та/або обмін товару здійснююються виключно в разі, якщо товар не використовувався, та виключно якщо збережені його товарний вид, споживчі властивості, захисні плівки, бирки, ярлики тощо.
В разі, якщо на момент обміну аналогічного товару немає в наявності, покупець має право придбати будь-які інші товари з наявного асортименту з відповідним перерахунком вартості або отримати назад сплачені за замовлення гроші у розмірі вартості поверненого товару.
Повернення грошей за товар відбувається виключно у формі, в якій відбулась оплата за товар (безготівкова чи готівкова відповідно).
В разі питань, побажань чи претензій звертайтесь до нас:
Тел.: +380 66 2472288
Ел. пошта: info@iLAKMUS.com